Términos y condiciones
Última actualización: 14 de octubre de 2026. Branding Fitness es un servicio de [razón social de Relevante Labs], RUT [RUT], con domicilio en Colina, Región Metropolitana, Chile. Acá está cómo funciona todo, sin letra chica.
1. Qué contratas
- Diagnóstico: una sesión online de 60 minutos, pago único.
- Rutina: acceso mensual a un músculo de la guía (unos 30 ejercicios), con cobro recurrente cada mes.
- Entrenamiento: rutina mensual más 2 sesiones de control al mes de 60 minutos, por 3, 6 o 12 meses.
- Personal Trainer: rutina adaptada más 4 sesiones al mes de 60 minutos, por 3, 6 o 12 meses. Lo ideal es una por semana; puedes juntar dos en la misma semana si lo necesitas.
- Empresas: se rigen por la propuesta y el contrato que se firmen en cada caso.
2. Precios y pagos
- Todos los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. El monto que ves en la web es el que pagas.
- Los pagos se hacen a través de Flow. Los planes de 3, 6 y 12 meses se pagan completos al inicio y puedes usar las cuotas que ofrezca tu tarjeta.
- Recibes boleta electrónica. Si necesitas factura, nos la pides antes de pagar.
3. Rutina: renovación y cancelación
- Rutina: producto digital de pago único, sin renovación automática. Los materiales son para uso personal.
4. Sesiones
- Son online, de 60 minutos, y se agendan en el calendario que recibes al pagar, según la disponibilidad de esa semana.
- Puedes reagendar con al menos 24 horas de aviso. Si no llegas y no avisaste, la sesión se da por hecha.
- Si alguna vez somos nosotros los que tenemos que mover una sesión, te avisamos con anticipación y la reagendamos sin costo.
- Las sesiones de un mes se usan en ese mes; no se acumulan para el siguiente.
- Si llegas tarde, la sesión termina a la hora pactada.
5. Si no vienes, congelar o retirarte
- Funciona como un gimnasio: si pagas un plan y no vienes, el plan corre igual. Las sesiones que no tomas no se recuperan ni se reembolsan.
- Por fuerza mayor (enfermedad, accidente, duelo, maternidad o paternidad u otra causa justificada) puedes congelar tu plan hasta por [30–60] días, avisando y con respaldo cuando corresponda. El plan se extiende por el mismo tiempo.
- Fuera de esos casos, no hay reembolso por retiro anticipado de un plan de 3, 6 o 12 meses. [Opcional: puedes traspasar los meses que te queden a otra persona, una vez.]
- Derecho a retracto: [definir con abogado: la Ley del Consumidor lo contempla para compras a distancia salvo que se excluya expresamente y de forma visible antes de la compra].
6. Resultados
- Branding Fitness es un entrenamiento. Nosotros ponemos el método, la rutina y el acompañamiento; los resultados dependen de que hagas los ejercicios. No prometemos seguidores, ventas ni ascensos: prometemos que vas a saber qué hacer y vas a tener a alguien revisando cómo lo haces.
7. La guía es tuya, pero no para compartir
- Los ejercicios, la guía y los materiales son propiedad intelectual de Relevante Labs. Son para tu uso personal.
- No se pueden copiar, revender ni compartir. Cada PDF lleva tu nombre y correo.
8. Confidencialidad y datos personales
- Lo que conversamos en las sesiones es confidencial. No usamos tu nombre, tu caso ni tus resultados para promocionarnos sin tu autorización por escrito.
- Tus datos (nombre, correo, teléfono y respuestas del formulario) se usan solo para darte el servicio y comunicarnos contigo. No se venden ni se comparten con terceros, salvo los necesarios para operar (pago y agenda).
- Puedes pedir ver, corregir o borrar tus datos escribiendo a cristobal@relevantelabs.com, según la ley chilena de protección de datos personales.
9. Contacto
- Cualquier duda: cristobal@relevantelabs.com o WhatsApp +56 9 4065 5116. Respondemos personas, no un bot.